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岳阳爱康医院(岳阳职业学院附属医院)隶属北京爱康医疗集团旗下医院，始建于上世纪70年代。爱康的服务理念是患者至上。坚持患者至上，从患者的立场去做决策、去提供服务，是上至集团董事长，下至每个爱康员工都牢记的“发心”。爱康要求对每个出院患者进行满意度调查，每个月对门诊患者进行抽样调查，并通过调查表、意见箱、患者访谈、患者出院后电话回访等各种途径收集患者的意见和建议。医院坚持这种“从群众(患者)中来，到群众(患者)中去”的做法，以“患者至上”为核心价值观，给全院员工树立起正确的导向作用。
爱康人坚持“诚信”是医院生存的基石，对患者的诚信，才能赢得患者的好评。只有我们将眼光放远，真正做到“为患者提供人性化的超值服务，让每一位患者带着感谢离开医院”的最高标准。对于医疗人员，严格执行首诊负责制，开展各种赏罚分明的激励政策，坚决杜绝大处方、收受红包等不良医德医风问题。
希望爱康的点滴做法能由点到线，由线到面，最终能形成一个大的良好的医疗环境，惠及天下百姓。
——岳阳爱康医院
